1. Data controller
1. Responsable del tratamiento
SunRide EV S.L. · NIF B27585389 · C/ Monte de Santa Pola 13, 03130 Santa Pola (Alicante) · support@sunrideev.com · +34 674 019 017.
2. Data and purposes
2. Datos y finalidades
We may process identification and contact data, driving-licence data, booking/rental details, payment or deposit information, communications, condition photographs, incident/fine data and proportionate GPS/security information. We use them to answer enquiries, prepare quotes, manage and perform rentals, verify authorised drivers, collect or release amounts, provide assistance, document vehicle condition, handle incidents/fines/claims, prevent theft or abandonment, comply with legal obligations and defend legal claims.
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, permiso de conducir, reserva/alquiler, pago o fianza, comunicaciones, fotografías de estado, incidencias/multas e información proporcionada de GPS/seguridad. Se utilizan para responder consultas, preparar presupuestos, gestionar y ejecutar alquileres, verificar conductores, cobrar o liberar importes, prestar asistencia, documentar el estado, tramitar incidencias/multas/reclamaciones, prevenir robo o abandono, cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones.
3. Legal bases
3. Bases jurídicas
Pre-contractual steps requested by the customer and performance of the rental agreement; compliance with legal obligations; SunRide's legitimate interests in vehicle security, fraud prevention and the defence of claims, balanced against customer rights; and consent where specifically requested for an optional purpose.
Medidas precontractuales solicitadas por el cliente y ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales; intereses legítimos de SunRide en seguridad del vehículo, prevención del fraude y defensa de reclamaciones, ponderados frente a los derechos del cliente; y consentimiento cuando se solicite expresamente para una finalidad opcional.
4. Recipients and providers
4. Destinatarios y proveedores
Data may be shared only when necessary with insurers, roadside assistance/recovery, repair or cleaning providers, banks/payment providers, professional advisers, hosting/IT providers and competent public authorities. If you contact us through WhatsApp, that service is operated by its provider under its own privacy terms and may involve international data transfers subject to its safeguards.
Los datos pueden comunicarse, solo cuando sea necesario, a aseguradoras, asistencia/grúa, reparación o limpieza, entidades bancarias/pago, asesores, proveedores de alojamiento/IT y autoridades competentes. Si contactas por WhatsApp, el servicio es operado por su proveedor conforme a sus propias condiciones de privacidad y puede implicar transferencias internacionales sujetas a sus garantías.
5. Retention
5. Conservación
Enquiry data are retained only as long as needed to respond and follow up. Rental, accounting, incident and claim records are retained for the statutory periods and applicable limitation periods. Security/GPS data are kept only for the proportionate period required for their purpose, unless needed for an incident or legal claim.
Los datos de consulta se conservan solo el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento. Los registros de alquiler, contabilidad, incidencias y reclamaciones se conservan durante los plazos legales y de prescripción aplicables. Los datos de seguridad/GPS se mantienen solo durante el plazo proporcional necesario, salvo que deban conservarse por una incidencia o reclamación.
6. Rights
6. Derechos
You may request access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, and withdraw consent where applicable, by emailing support@sunrideev.com and identifying your request. You may also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) at aepd.es.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a support@sunrideev.com e identificando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
7. Cookies and local storage
7. Cookies y almacenamiento local
This static site does not use advertising or analytics cookies. It stores only the selected language in the browser under “sunride_lang”, a technical preference that you can erase from your browser settings. Following external links such as WhatsApp is subject to the third party's own technologies and policies.
Este sitio estático no utiliza cookies publicitarias ni analíticas. Solo guarda el idioma elegido en el navegador bajo “sunride_lang”, una preferencia técnica que puedes borrar desde la configuración del navegador. Al seguir enlaces externos como WhatsApp se aplican las tecnologías y políticas del tercero.
8. Updates
8. Actualizaciones
This policy may be updated to reflect legal, technical or operational changes. The current version is the one published on this page.
Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página.